1️⃣ Política de Privacidad
En Clara Mente LAT valoramos tu privacidad y la protección de tus datos personales.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información que nos proporcionas al navegar por nuestra web, suscribirte o adquirir un producto.
🔹 Información que recopilamos
- Nombre y correo electrónico cuando te registras en nuestros formularios o programas.
- Información de pago gestionada exclusivamente por Hotmart, conforme a las normas internacionales de seguridad (PCI-DSS).
- Información de navegación (cookies, país de origen, tiempo en página) con fines estadísticos y de mejora de experiencia.
🔹 Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Enviar los recursos, audios o programas solicitados.
- Mantener comunicación sobre bienestar emocional, actualizaciones y promociones.
- Gestionar automatizaciones de correos y seguimiento a través de Systeme.io, nuestra plataforma de marketing y automatización, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y normativas de privacidad internacionales.
🔹 Proveedores externos
Trabajamos con herramientas seguras y certificadas:
- Hotmart (Brasil / Global): procesamiento de pagos y acceso a contenidos digitales.
- Systeme.io (Unión Europea): automatización de correos y almacenamiento de base de datos.
Ambas plataformas cumplen con estándares internacionales de protección de datos y confidencialidad.
🔹 Derechos de las usuarias
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso, corrección o eliminación de tus datos personales.
- Baja inmediata de nuestra lista de correos (enlace disponible al final de cada email).
📩 Para ejercer tus derechos, escríbenos a: hola@claramente.lat
🔹 Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo que mantengas tu suscripción o hasta que solicites su eliminación.
No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos a Clara Mente LAT, Hotmart o Systeme.io.
Nota técnica:
Incluir enlaces directos a políticas oficiales:
- Política de Hotmart
- Política de Systeme.io
2️⃣ Términos y Condiciones
Al acceder a nuestra página o adquirir cualquier producto o servicio de Clara Mente LAT, aceptas estos términos:
🔹 Propiedad intelectual
Todo el contenido (textos, audios, videos, materiales descargables, diseño y marca “Clara Mente”) está protegido por derechos de autor y pertenece a Clara Mente SpA, con sede en Machalí, Chile.
Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización escrita.
🔹 Uso del contenido
Nuestros programas y materiales son exclusivamente para uso personal y educativo.
No constituyen diagnóstico psicológico ni tratamiento terapéutico, sino herramientas de bienestar emocional y desarrollo personal.
🔹 Responsabilidad
Los resultados pueden variar según cada persona.
Clara Mente LAT no se hace responsable de la interpretación o uso indebido de la información proporcionada.
🔹 Plataformas asociadas
- Hotmart gestiona las transacciones y accesos a los programas.
- Systeme.io gestiona el registro de correos, automatización de envíos y recursos gratuitos.
Ambas plataformas son seguras y cumplen con las leyes de protección de datos vigentes.
🔹 Jurisdicción
Cualquier controversia será regida por las leyes de la República de Chile, con competencia en los tribunales de la ciudad de Rancagua.
3️⃣ Política de Reembolsos
En Clara Mente LAT buscamos tu total satisfacción.
Por eso, ofrecemos una garantía de devolución de dinero conforme a las políticas de Hotmart.
🔹 Condiciones
- Puedes solicitar reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra, directamente desde tu cuenta Hotmart.
- Pasado ese plazo, no se realizarán devoluciones, dado que el acceso a los materiales digitales implica consumo del contenido.
🔹 Procedimiento
- Ingresa a tu cuenta Hotmart → “Mis Compras”.
- Selecciona el producto adquirido.
- Haz clic en “Solicitar reembolso”.
Si tienes algún problema, escríbenos a
📩 soporte@claramente.lat
🔹 Importante
Los reembolsos se procesan según las políticas de la pasarela de pago utilizada (Hotmart, tarjeta de crédito, etc.), con plazos entre 5 y 10 días hábiles.
🔹 Casos no reembolsables
- Cuando el material haya sido descargado o consumido en más del 20%.
- En promociones especiales como Black November, donde se indique expresamente “sin reembolso”.